Aktuelle Hinweise

Liebe Gäste,

die Landesregierung Schleswig-Holstein gab am 07. Mai 2020 bekannt, dass das Einreiseverbot ab dem 18. Mai 2020 aufgehoben wird. Das heißt, dass Buchungen, ab dem 18. Mai durchgeführt werden können.

Darum sind wir dazu angehalten von bestehenden Buchungen, die in den Zeitraum bis 17. Mai fallen Abstand zu nehmen.

Sollte Ihre Buchung hiervon betroffen sein, bieten wir Ihnen gerne folgende Möglichkeiten:

  • Buchungen, die in diesen Zeitraum fallen können innerhalb des jeweiligen Objektes in freie Zeiträume verschoben werden (Kosten entsprechend Saisonzeit).
  • Die Ausstellung eines Reisegutscheins über die Gesamtsumme Ihrer Reise innerhalb der gebuchten Unterkunft mit Gültigkeit bis zum 31.12.2021.
  • Eine kostenfreie Stornierung zzgl. der Stornobearbeitungsgebühr in Höhe von 55 EUR. Hierfür bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer IBAN per E-Mail.

Bei Buchungen, die in das neue Reiseverbot vom 20.04. bis 17.05.2020 fallen und vor dem 15.04.2020 regulär storniert wurden, gelten die Stornierungsbedingungen aus unseren AGB.

Da wir zur Zeit telefonisch mehr als überlastet sind, bitten wir Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail unter den folgenden Adressen an uns zu wenden.

Ihre E-Mail werden wir so schnell wie möglich bearbeiten und bitten um Verständnis für entsprechende Wartezeiten.

Wir möchten uns für die Umstände herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute – bleiben Sie gesund!

Viele Grüße
Ihr Team von Ostsee-Appartements

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